Términos de servicio

1. Alcance y proveedor

Estos Términos de servicio rigen el uso de la plataforma ATHEMI ("Servicio"] operada por athemi GmbH, Hauptstrasse 29, 4444 Rümlingen, Suiza ("nosotros"]. Al crear una cuenta, aceptas estos términos.

2. Descripción del servicio

ATHEMI es una plataforma de comunicación B2B que permite a empresas y particulares intercambiar presupuestos, facturas, documentos y mensajes en espacios de proyecto compartidos. La plataforma puede conectarse a sistemas ERP externos (como SAP Business One, Odoo, Bexio, Abacus, Proffix y otros sistemas compatibles] para facilitar el intercambio de datos.

3. Tipos de cuenta

• Cuentas personales: Gratuitas para particulares. Pueden participar en proyectos como cliente o proveedor.
• Cuentas de empresa: Para empresas. Incluyen gestión de equipo, integraciones ERP y verificación de dominio. Sujetas a planes de suscripción.
• Puedes tener una cuenta personal y pertenecer a una o más cuentas de empresa
• Los propietarios de empresa son responsables de gestionar el acceso y los datos de los miembros del equipo

4. Registro de cuenta

• Debes proporcionar información precisa y completa durante el registro
• Eres responsable de mantener la seguridad de tus credenciales de cuenta
• Debes tener al menos 18 años o tener capacidad legal para celebrar contratos
• Una persona no puede mantener múltiples cuentas personales

5. Suscripciones y facturación

• Las cuentas de empresa pueden suscribirse a planes de pago (Business o Enterprise] con facturación mensual o anual
• Las nuevas cuentas de empresa reciben una prueba gratuita de 14 días del plan Business
• Los pagos son procesados de forma segura por Stripe. No almacenamos información de tarjetas de crédito
• Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación
• La cancelación tiene efecto al final del período de facturación actual. Sin reembolsos proporcionales
• Cambiar a un plan gratuito no elimina los datos existentes pero puede limitar el acceso a ciertas funciones
• Nos reservamos el derecho de cambiar los precios con 30 días de aviso a los suscriptores existentes

6. Obligaciones del usuario

• Usar el Servicio solo para fines comerciales legales
• No subir contenido ilegal, dañino o que infrinja derechos
• No intentar eludir las medidas de seguridad
• Mantener tus credenciales de acceso confidenciales
• Notificarnos inmediatamente de cualquier acceso no autorizado

7. Firmas digitales

Al aceptar un presupuesto a través de la función de firma de ATHEMI, reconoces que:

• Tu firma electrónica constituye un acuerdo vinculante entre tú y la contraparte
• Registramos tu nombre, correo electrónico, dirección IP, marca de tiempo y un hash criptográfico del documento
• Este registro de firma se conserva durante el período legalmente requerido y no puede ser eliminado
• La naturaleza vinculante del contrato es entre las partes — ATHEMI facilita pero no es parte del contrato

8. Rescisión del contrato

• Cualquier parte en un proyecto puede solicitar la rescisión del contrato a través de la plataforma
• La rescisión requiere la aceptación de la otra parte para tener efecto
• Tras la rescisión, el estado correspondiente se actualiza en los sistemas ERP conectados cuando es posible
• Los contratos rescindidos y su historial se conservan para el cumplimiento legal

9. Conexiones ERP

• La conexión de tu sistema ERP es opcional y es iniciada por ti
• Las credenciales se almacenan cifradas y se utilizan solo para los fines que autorizas
• La sincronización de datos solo ocurre cuando la activas explícitamente
• La aceptación de presupuestos y la rescisión de contratos pueden actualizar automáticamente los estados en tu ERP conectado
• No somos responsables de la pérdida de datos o errores en los sistemas ERP conectados

10. Verificación de dominio

• Las empresas pueden verificar la propiedad de su dominio de correo electrónico mediante registro DNS o verificación por correo
• Un dominio verificado permite la incorporación automática de miembros del equipo y muestra una insignia de verificación
• Solo una empresa puede verificar un dominio específico a la vez
• Nos reservamos el derecho de revocar la verificación si la propiedad del dominio no puede ser confirmada

11. Webhooks e integraciones

• Puedes configurar webhooks salientes para enviar notificaciones de eventos a servicios externos
• Las URLs y secretos de los webhooks son tu responsabilidad
• Los datos de eventos enviados a través de webhooks pueden contener nombres de proyectos e información de participantes
• No somos responsables de cómo los servicios de terceros procesan los datos de los webhooks
• La entrega de webhooks es al mejor esfuerzo, sin garantía de entrega o reintento

12. Datos y contenido

• Conservas la propiedad de todos los datos y documentos que subes
• Nos otorgas una licencia para almacenar, procesar y mostrar tus datos con el fin de proporcionar el Servicio
• Eres responsable de asegurarte de que tienes derecho a subir y compartir contenido
• Los datos del proyecto compartido son visibles para todos los participantes del proyecto

13. Eliminación de cuenta y empresa

• Puedes eliminar tu cuenta personal en cualquier momento desde la configuración de tu perfil
• Los propietarios de empresa pueden eliminar su empresa, lo que cancela la suscripción y elimina el acceso del equipo
• Los miembros del equipo con correos del dominio de la empresa se desactivan cuando la empresa se elimina
• Los miembros del equipo con correos personales conservan sus cuentas personales
• Los documentos comerciales (contratos firmados, facturas, historiales de proyectos] se conservan según la ley comercial suiza (hasta 10 años]
• Tu nombre seguirá apareciendo en los historiales de proyectos existentes y documentos firmados

14. Responsabilidad

• El Servicio se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo
• No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes
• No somos parte de los contratos celebrados a través de la plataforma entre usuarios
• Nuestra responsabilidad se limita al monto que hayas pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores

15. Disponibilidad

Nos esforzamos por mantener una alta disponibilidad pero no garantizamos un acceso ininterrumpido. Podemos realizar mantenimiento con o sin aviso previo.

16. Cambios en los términos

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios importantes serán comunicados por correo electrónico al menos 30 días antes de su entrada en vigor. El uso continuado después de los cambios constituye aceptación.

17. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley suiza. Las disputas serán resueltas por los tribunales de la sede de athemi GmbH, 4444 Rümlingen, Suiza.

18. Contacto

athemi GmbH
Hauptstrasse 29
4444 Rümlingen
Switzerland